Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2023

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Aux fins de la loi sur la protection des données, nous sommes le contrôleur des données. Les questions, les commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité et la manière dont nous utilisons vos données personnelles sont les bienvenus et doivent être adressés à marketing@nhlexperiences.com.

Acceptation de notre politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous reconnaissez que nous utiliserons vos données conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes sûrement pas en mesure de fournir certains services si vous choisissez de ne pas fournir les informations pertinentes.

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En utilisant notre site, vous acceptez que nous recueillions et utilisions les renseignements personnels vous concernant conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le contenu de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site. Vous pouvez choisir les données que nous recueillons. Lorsqu'il vous est demandé de fournir certains renseignements personnels, vous pouvez refuser, mais si ces informations sont nécessaires pour fournir un service ou une fonction, votre utilisation de ce service ou de cette fonction peut s'en voir restreinte.

Quelles sont les renseignements que nous recueillons ?

Nous recueillons des données afin de fonctionner efficacement et de vous fournir les meilleures expériences avec nos produits. Vous fournissez certaines de ces données directement, par exemple, lorsque vous créez un compte ou que vous nous contactez pour obtenir de l'aide. Nous obtenons certaines de ces données en enregistrant la manière dont vous interagissez avec nos produits, notamment avec des technologies telles que les cookies, qui peuvent recueillir des données sur votre utilisation de notre site, votre ou vos appareils et votre localisation.

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Nous recueillerons et traiterons les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous communiquez. Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, par courrier électronique ou autrement. Il s'agit notamment des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, que vous vous abonnez à un service, que vous participez à un concours, à une promotion ou à une enquête et que vous signalez un problème. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre date de naissance, votre nationalité, votre numéro de téléphone et vos préférences.
Les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons automatiquement recueillir les renseignements suivants :
Les informations techniques, y compris l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, les détails de la résolution de l'écran, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les informations relatives au téléphone portable et au réseau, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation, la plateforme et les informations relatives à votre situation géographique ; et
Les informations relatives à votre visite, y compris le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et à partir de notre site (y compris la date et l'heure) ; les pages que vous avez consultées ou recherchées ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations relatives à l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), et les méthodes utilisées pour naviguer ailleurs que sur la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler le numéro de notre service à la clientèle.

Cookies

Nos produits numériques utilisent des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons sur le site et leur objectif, veuillez consulter notre politique en matière de cookies sur nhlexperiences.com/cookies-policy.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser vos informations de différentes façons, notamment pour régir le site, personnaliser et améliorer les services que nous offrons, remplir nos obligations, communiquer avec vous, analyser l'utilisation de notre site et d'autres façons que vous acceptez.

Nous pouvons partager vos informations avec les sociétés de notre groupe, les organismes chargés de l'application de la loi, les prestataires de services, les partenaires, les personnes qui exploitent le site et les tiers avec lesquels vous acceptez que nous les partagions.

Nous pouvons divulguer vos informations afin de faire respecter les conditions d'utilisation de l'un de nos sites, de protéger nos droits, de nous conformer aux lois applicables et dans la mesure où cela est jugé nécessaire pour faire fonctionner nos systèmes et nous protéger, ainsi que nos utilisateurs.

Le tableau figurant à la fin du présent avis donne un aperçu des renseignements que nous recueillons à votre sujet, des fins auxquelles nous utilisons ces renseignements, de la base légale qui nous autorise à les utiliser et des droits dont vous disposez concernant vos renseignements.

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Nous pouvons utiliser vos informations :

pour communiquer avec vous (y compris par courrier, téléphone, courriel et/ou SMS), par exemple, pour vous informer des nouvelles fonctionnalités et des offres (y compris les biens et les services) sur notre site, lorsque vous avez consenti à ce que nous le fassions ;
pour satisfaire à nos obligations découlant de tout contrat établi entre vous et nous et pour vous fournir les informations, les produits et les services que vous nous avez demandés ;
créer un profil individuel pour vous afin de comprendre et de respecter vos préférences ;
pour gérer et fournir les services que vous avez demandés ;
pour réaliser des études de marché afin d'améliorer les produits et les services que nous offrons ;
Pour améliorer la qualité de notre service et la sécurité de notre site ;
dans le cadre d'activités de ciblage et de publicité ;
pour suivre l'activité du site ;
De manière à ce que vous donniez votre consentement de façon explicite;
se conformer aux exigences légales et réglementaires ; et/ou
à toute autre fin que nous pourrions vous notifier de temps à autre.

Nous partagerons vos informations avec :

des organisations tierces soigneusement sélectionnées pour effectuer certaines activités de traitement en notre nom, lorsque ces entités ont mis en place les protections nécessaires pour se conformer à la législation applicable en matière de protection des données ;
Ligue Nationale de Hockey et d'autres organisations de la Ligue Nationale de Hockey
toute personne susceptible de prendre en charge la gestion de notre site et d'en exploiter une partie en notre nom. Toute autre organisation qui accède à vos informations dans le cadre de la prestation de services en notre nom sera soumise à des restrictions contractuelles strictes afin de s'assurer qu'elle protège vos informations et se conforme aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée. Nous pouvons également procéder à un audit indépendant de ces prestataires de services pour nous assurer qu'ils respectent nos normes ; et/ou
tout organisme chargé de l'application de la loi qui en fait la demande, dès lors que nous sommes raisonnablement satisfaits des circonstances entourant la demande.

Nous transmettrons vos informations à ces tiers comme indiqué ci-dessus :

pour appliquer les conditions d'utilisation du Site ou de tout service qui vous est fourni ;
pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres compagnies et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit ;
pour se conformer aux lois applicables et aux demandes légales des gouvernements ; et/ou
pour faire fonctionner correctement nos systèmes ou pour protéger nos utilisateurs et nous-mêmes.
Sauf mention écrite dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons pas, ne partagerons pas, ne commercialiserons pas et ne transmettrons pas sous licence vos informations à d'autres personnes sans votre consentement explicite.

Enfants

Si vous êtes un enfant qui utilise nos produits numériques ou un parent d'un enfant qui utilise nos produits numériques, il existe des règles supplémentaires.

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Il est important pour nous que les enfants puissent profiter du site de manière responsable. Nous encourageons les parents et les tuteurs à superviser les activités en ligne de leurs enfants, par exemple en adoptant les outils de contrôle parental disponibles auprès des services en ligne et des fabricants de logiciels qui contribuent à créer un environnement en ligne adapté aux enfants. Ces outils peuvent également empêcher les enfants de divulguer en ligne leur nom, leur adresse et d'autres informations personnelles sans l'autorisation de leurs parents.

La protection de la vie privée de votre enfant est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels des enfants recueillis en ligne et à aider les parents, les tuteurs et leurs enfants à apprendre comment exercer un contrôle sur les renseignements personnels lorsqu'ils explorent le web.

Si vous êtes âgé de 15 ans ou moins, nous vous demanderons l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur pour vous inscrire sur notre site web, sauf indication contraire au moment de l'inscription. Si l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur est requise, il vous sera demandé de fournir le nom et l'adresse courriel d'un parent ou d'un tuteur à qui un courriel de confirmation sera envoyé. Votre compte ne sera actif que lorsque votre parent ou tuteur aura cliqué sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation pour donner son accord.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous souhaitez consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis en ligne auprès de votre enfant, faire supprimer ces renseignements et/ou demander qu'il n'y ait plus de cueillettes ou d'utilisations des renseignements personnels de votre enfant, ou si vous avez des questions sur notre politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse marketing@nhlexperiences.com.

Juridiction et transfert transfrontalier

Lorsque des données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen, ces pays peuvent ne pas offrir un niveau de protection des données personnelles équivalent aux lois en vigueur au Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations.

Les pays vers lesquels vos informations sont transférées et les garanties mises en place sont détaillés ci-dessous :

États-Unis d'Amérique

Nous nous conformons à l'EU-U.S. Privacy Shield Framework tel qu'énoncé par le Département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne vers les États-Unis. Nous avons certifié au ministère du Commerce que nous adhérons aux principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les termes de cette politique de confidentialité et les principes du bouclier de confidentialité, les principes du bouclier de confidentialité prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/< /a>.

Sécurité

Nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'utilisation ou la divulgation inappropriée, la modification non autorisée, la destruction illégale ou la perte accidentelle. Nous n'autorisons l'accès à nos bases de données qu'en cas de nécessité et dans le cadre de directives strictes quant à l'utilisation qui peut être faite de ces données.

Où et pendant combien de temps nous conservons vos renseignements

Nous entreposons vos informations dans des centres de données situés aux États-Unis d'Amérique. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour nous aider à faire fonctionner notre site (ou les services disponibles sur notre site). Si nous ou nos fournisseurs de services transférons des informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE), cela ne sera fait qu'avec la protection pertinente (selon la législation britannique) en place (veuillez consulter ci-dessus sous Juridiction et transfert transfrontalier pour plus d'informations).

Nous ne conserverons vos renseignements que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel ils ont été initialement recueillis. Nous avons mis en place une politique qui détaille nos procédures pour conserver et supprimer légalement vos renseignements.

Marketing &amp ; Désabonnement

Si vous souhaitez vous désabonner de la liste, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail concerné ou nous envoyer un e-mail à marketing@nhlexperiences.com. Sauf dans la mesure où vous consentez à ce que nous le fassions au moment de la cueillette des données, nous ne partagerons pas, ne concéderons pas de licence et ne vendrons pas ces adresses courriel sans votre consentement explicite.

Vos Droits en ce qui concerne vos données

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les corriger, de les supprimer ou de vous opposer à leur traitement ou d'en restreindre le traitement dans certaines situations. L'exercice de ces droits est généralement gratuit, mais il se peut que nous ayons besoin de certaines informations de votre part.

Dans certains cas, vous avez le droit de :

Demander l'accès à vos renseignements personnels. Cela vous permet de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les renseignements incomplets ou inexacts que nous détenons à votre sujet.
Demander l'effacement de vos renseignements personnels. Cela vous permet de nous demander d'effacer ou de supprimer des renseignements personnels lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos renseignements personnels lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
Si nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou si nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que quelque chose dans votre situation particulière vous pousse à vous opposer au traitement sur cette base, vous pouvez le faire. En général, en dehors du marketing, le traitement de vos données personnelles nous permet de vous fournir un service. Par conséquent, nous ne pourrons pas vous fournir le service sans traiter vos données personnelles.
Demander la restriction du traitement de vos renseignements personnels. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des renseignements personnels vous concernant, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les corriger et les modifier à tout moment en contactant support@quint.co.

Aucun frais n'est généralement exigé - Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos renseignements personnels (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons exiger une redevance raisonnable si votre demande d'accès est infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à la demande.

Ce que nous pouvons exiger de vous - Nous pouvons être amenés à vous demander des renseignements spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accès aux renseignements (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit là d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les renseignements personnels ne sont pas divulgués à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Les lois et les pratiques en matière de confidentialité évoluent constamment. Nos politiques et procédures font donc l'objet d'une révision permanente. Nous pouvons, de temps à autre, actualiser notre politique de confidentialité. Ces modifications seront publiées sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance d'éventuelles mises à jour ou modifications de la politique de confidentialité.

Comment se plaindre

Nous nous efforçons de respecter les normes les plus élevées lors de la récolte et de l'utilisation des renseignements personnels. Toutefois, si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous récoltons et traitons vos renseignements, veuillez contacter marketing@nhlexperiences.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office, l'organisme indépendant du Royaume-Uni mis en place pour faire respecter les droits à l'information. Vous pouvez trouver plus de détails sur la façon de procéder sur https://ico.org.uk/concerns/

Tableau : vérification rapide de la façon dont nous utilisons vos données personnelles

Objectif

Données utilisées

Base légale

Quels droits s'appliquent ?*

Communication avec les clients et les utilisateurs du site web

Données utilisées : Coordonnées personnelles et informations fournies par vous lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact ou par e-mail, préférences marketing, historique d'achat de produits.

Base légale : Intérêt légal. Il est dans notre intérêt de communiquer avec les utilisateurs du site web, les clients et les clients potentiels.